“Envíalo rápido”

Todos los productos Zespoke están hechos a mano en nuestro propio taller del Reino Unido, cada mesa suele tardar entre 2,5 y 3 semanas en ser fabricada. Entendemos que para algunos clientes esto puede ser demasiado tiempo de espera, por lo que ofrecemos una opción de “Envío rápido” en la que nuestro objetivo es que su mesa sea enviada en un plazo máximo de siete días laborables. Este servicio tiene un coste adicional de 24,99 euros (por pedido). Por ejemplo, si se encuentra en el Reino Unido, su envío es de 14,99 libras, pero si elige “Quick Ship It”, su coste total de envío será de 39,99 libras.

Gastos de envío

UK Mainland – £14.99
Irlanda del Norte – £14.99
Irlanda del Sur – GRATIS
Reino Unido Off Shore Island – £14.99
Islas del Canal – Estándar – £14.99
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.
Suiza – 35 libras
Noruega – 35 libras
Estados Unidos (US) y Canadá – £120
Todos los demás países, por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener un precio de entrega

*IMPORTANTE: No podemos garantizar que se le cobren o no impuestos o derechos de aduana. Los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el paquete llega al país de destino. Estos gastos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Esto se aplica sólo a los pedidos internacionales fuera del Reino Unido y la UE.

¿Cuánto tiempo dura la entrega?

Cada mesa se hace a mano por encargo y tarda aproximadamente entre 2,5 y 3 semanas laborables en ser entregada. Si tiene un requerimiento urgente, por favor vea nuestra opción “Quick Ship It” arriba, haremos todo lo posible para ayudar a cumplir con sus plazos. Por favor, espere de 7 a 10 días más si su pedido es durante el periodo navideño, ya que nuestro personal en el taller necesita un merecido descanso.

¿Puedo seguir mi entrega?

Nos pondremos en contacto con usted 48 horas antes de que se produzca la entrega con sus datos de seguimiento para que pueda seguir el paquete hasta su puerta y en la mañana de la entrega el sitio web de seguimiento le dará una ventana de una hora para su hora de entrega programada.

¿Tengo que firmar a la entrega?

Lo ideal es que la mayoría de las entregas requieran una firma; sin embargo, si no hay nadie disponible, el mensajero intentará dejarlo con un vecino. Si no están disponibles, se le dejará una tarjeta de llamada para que se ponga en contacto con el servicio de mensajería para fijar una hora adecuada para la reentrega (sin coste adicional) o puede recoger su pedido en su almacén local.

¿Puedo dejar mi paquete a un vecino?

Sí, puede hacerlo, y puede escribir cualquier instrucción de entrega adicional en nuestra página de pago y esto se transmitirá al mensajero.

¿Puedo pedir que me entreguen el paquete en una dirección distinta a la de facturación?

Sí, puede recibir su paquete en cualquier dirección, independientemente de la dirección de facturación. Puede especificar la dirección de entrega en nuestra página de pago.

¿Puedo ponerme en contacto con ustedes sobre mi entrega?

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 0800 170 1077, +442886764647 o por correo electrónico sales@zespoke.com

¿Qué hago si mi artículo está dañado?

Nos aseguramos de que cada mesa o soporte de TV pase por nuestro departamento de control de calidad antes de llegar al embalaje.

Nuestro embalaje es muy robusto y está diseñado para evitar cualquier daño a su artículo. Sin embargo, si cree que su artículo está dañado, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en sales@zespoke.com o en el 08001701077 y trataremos de resolverlo lo antes posible.