« Expédition Rapide »

Tous les produits Zespoke sont fabriqués à la main sur commande dans notre propre atelier au Royaume-Uni. La fabrication de chaque table prend généralement entre 2,5 et 3 semaines. Nous comprenons que pour certains clients, cela peut représenter un délai trop. Nous proposons donc une option « Expédition rapide ». Nous souhaitons que votre table soit expédiée au plus tard dans la semaine. Un supplément de 35 € vous sera facturé pour ce service (par article). Par exemple, si vous êtes basé en Allemagne, votre expédition est gratuite, mais si vous choisissez « Expédition rapide », le coût total de votre envoi sera de 35 €.

Frais de port

Allemagne – GRATUIT

* Frais d’expédition de 17,99 € vers les pays européens suivants

Autriche / Belgique / République tchèque / Danemark / Estonie / Finlande / France / Hongrie / Italie / Lettonie / Lituanie / Luxembourg / Pays-Bas / Pologne / Portugal / Slovaquie / Slovénie / Espagne / Suède, Pour les autres pays, veuillez nous contacter pour obtenir une livraison le prix

Combien de temps prendra la livraison ?

Chaque table est fabriquée à la main sur commande et prend environ 2,5 à 3 semaines ouvrables pour vous être livrée. Si vous avez un besoin urgent, veuillez consulter notre option « Expédition rapide » ci-dessus, nous ferons tout notre possible pour vous aider à respecter vos délais. Veuillez allouer 7 à 10 jours supplémentaires si votre commande se situe pendant la période de Noël, car notre personnel de l’atelier a besoin d’une pause bien méritée.

Puis-je suivre ma livraison ?

Nous vous contacterons 48 heures avant que votre livraison ait lieu avec vos détails de suivi afin que vous puissiez suivre le colis à votre porte et le matin de la livraison, le site Web de suivi vous donnera une heure de livraison à une heure près.

Dois-je signer pour la livraison ?

Idéalement, la plupart des livraisons nécessitent une signature. Toutefois, s’il n’y a personne de disponible, le service de livraison tentera de voir avec un voisin. S’ils sont sortis, une carte d’appel sera laissée pour vous conseiller de contacter le service de livraison pendant un délai approprié pour une nouvelle livraison (sans frais supplémentaires) ou vous pouvez retirer votre commande à votre dépôt local.

Puis-je avoir mon colis livré chez un voisin ?

Oui, vous le pouvez – et vous pouvez écrire toutes les instructions de livraison supplémentaires sur notre page de paiement et celles-ci seront transmises au service de livraison.

Puis-je faire livrer mon colis à une adresse autre que mon adresse de facturation ?

Oui, vous pouvez faire livrer votre colis à n’importe quelle adresse, peu importe l’adresse de facturation. Vous pouvez spécifier l’adresse de livraison sur notre page de paiement.

Puis-je vous contacter au sujet de ma livraison ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 00442886764647 ou par courriel à sales@zespoke.com

Que dois-je faire si mon colis est endommagé ?

Nous nous assurons que chaque table ou meuble de télévision passe par notre service de contrôle de la qualité avant d’être emballé.

Notre emballage est très robuste et est conçu pour éviter tout dommage à votre article. Toutefois, si vous estimez que votre article est endommagé, il vous suffit de nous contacter à sales@zespoke.com ou 00442886764647 et nous nous efforcerons de résoudre ce problème le plus rapidement possible.